よくある質問

ご宿泊について

• 乳児も料金はかかりますか？

  0歳児は無料です。

• チェックアウトの延長はできますか？

  可能です。お部屋タイプによりご料金が変わりますので、詳しくはお問合せくださいませ。

• 喫煙は可能ですか？

  客室及びパブリックスペースは全館禁煙です。喫煙所をご利用くださいませ。

お料理について

• アレルギーがありますが・・・。

  可能な限り配慮いたします。ただし、1つの調理場で仕込みますので、わずかな成分が混在する可能性もあります。当日のお申し出の場合は、ご希望に副えませんので、ご予約時にお知らせくださいませ。

• お子様メニューはありますか？

  小学生向けのお子様料理と幼児向けのお子様料理をご用意しております。同じお子様向けでも内容が異なり、料理の種類やボリュームに違いがございます。ご朝食は、大人同様、和食バイキングになります。

お風呂について

※刺青・タトゥーの方はご遠慮いただきます。

• 飲泉はできますか？

  残念ながら、できません。

• 源泉掛け流しですか？

  源泉の成分が強いため加水、温度が低いので加温、循環方式です。

その他のご質問

• キャンセル料は何日前から発生しますか？

  不泊（NO-SHOW）：宿泊料の100％
  当日：宿泊料の100％
  前日：宿泊料の50％
  2日前：宿泊料の30％
  3日前：宿泊料の30％
  4～7日前：宿泊料の10％
  を頂きます。

• 送迎はしていただけますか？

  送迎料金：お一人様片道550円

  送迎バスにはチャイルドシート・ベビーシート等のご用意はございません。対象となるお子様はご利用いただけませんので予めご了承ください。

  【お迎え】新高岡駅「北口」　14:30
  【お送り】11:00発　新高岡駅「北口」

• 桜の見頃はいつですか？

  毎年4月10日前後です。大浴場の桜は、温泉の熱で多少早いです。庭園の桜は、咲く時期が少しずつ違いますので、10日間ほど楽しめます。その後は、つつじ、石楠花など季節の花が順々と楽しめます。