お客様から、よく尋ねられるご質問をまとめました。何かご質問がありましたら、ご遠慮無くお尋ねください。

ご宿泊について

  • 乳児も料金はかかりますか?
    0歳児は無料です。
  • チェックアウトの延長はできますか?
    可能です。お部屋タイプによりご料金が変わりますので、詳しくはお問合せくださいませ。
  • 喫煙は可能ですか?
    客室及びパブリックスペースは全館禁煙です。喫煙所をご利用くださいませ。

お料理について

  • アレルギーがありますが・・・。
    可能な限り配慮いたします。ただし、1つの調理場で仕込みますので、わずかな成分が混在する可能性もあります。当日のお申し出の場合は、ご希望に副えませんので、ご予約時にお知らせくださいませ。
  • お子様メニューはありますか?
    小学生は、大人の会席料理に準じた(品数少なめ)物か、お子様向けの内容を予約時にお選びいただけます。幼児は、お子様向けの内容です。量が多い場合は、入館料に別注で単品の組合せもできます。単品は事前予約でお願いします。ご朝食は、大人同様、和食バイキングになります。

お風呂について

※刺青・タトゥーの方はご遠慮いただきます。

  • 飲泉はできますか?
    残念ながら、できません。
  • 源泉掛け流しですか?
    源泉の成分が強いため加水、温度が低いので加温、循環方式です。

その他のご質問

  • キャンセル料は何日前から発生しますか?
    不泊(NO-SHOW):宿泊料の100%
    当日:宿泊料の100%
    前日:宿泊料の50%
    2日前:宿泊料の30%
    3日前:宿泊料の30%
    を頂きます。
  • 送迎はしていただけますか?
    【お迎え】新高岡駅「北口」 14:30(砺波駅「南口」経由 15:00)/砺波駅「南口」17:10
    【お送り】10:00発 新高岡駅「北口」(砺波駅「南口」経由あり)/11:00発 砺波駅「南口」
  • 桜の見頃はいつですか?
    毎年4月10日前後です。大浴場の桜は、温泉の熱で多少早いです。庭園の桜は、咲く時期が少しずつ違いますので、10日間ほど楽しめます。その後は、つつじ、石楠花など季節の花が順々と楽しめます。